12月22日10點(diǎn)15分，隨著GJ8021航班起飛，杭州機(jī)場年旅客吞吐量達(dá)4011萬人次，創(chuàng)歷史新高，重回“4000萬級”全球最繁忙機(jī)場行列。
今年以來，杭州機(jī)場持續(xù)推動“八八戰(zhàn)略”走深走實(shí)，聚力推進(jìn)浙江省三個“一號工程”，加快恢復(fù)航空運(yùn)輸主業(yè)，暑運(yùn)單日客流量連續(xù)創(chuàng)紀(jì)錄。新增恢復(fù)國際地區(qū)客運(yùn)通航點(diǎn)14個，圓滿完成亞運(yùn)航班運(yùn)輸保障，推出“杭港通天下”中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)，發(fā)布“杭行無憂”服務(wù)品牌，為旅客提供便捷、高效、細(xì)致的出行體驗(yàn)。
加快航空客運(yùn)恢復(fù) 國內(nèi)客流量較去年翻番
2023年以來，杭州機(jī)場搶抓行業(yè)復(fù)蘇機(jī)遇，動態(tài)關(guān)注市場變化，不斷完善航線網(wǎng)絡(luò)，旅客出行需求強(qiáng)勁釋放，4月27日、28日旅客吞吐量連續(xù)刷新歷史記錄，單日最高達(dá)14.4萬人次。值得一提的是，今年7月，民航局正式批復(fù)杭州機(jī)場雙跑道獨(dú)立運(yùn)行，運(yùn)行效能顯著提升，高峰小時可起降航班由45架次增加至53架次。
同時，杭州機(jī)場進(jìn)一步加大京津冀、粵港澳、成渝地區(qū)重點(diǎn)城市航班密度，夯實(shí)了骨干干線航網(wǎng)，三大機(jī)場群航班量同比增幅分別達(dá)156
完善航線網(wǎng)絡(luò)布局 運(yùn)營7條洲際客運(yùn)航線
杭州機(jī)場深挖國際航空市場潛力，著力重點(diǎn)航線布局，已新增恢復(fù)意大利羅馬、葡萄牙里斯本、埃及開羅、西班牙馬德里、俄羅斯莫斯科、澳大利亞悉尼、新西蘭奧克蘭等7個洲際客運(yùn)通航點(diǎn)，國際及地區(qū)客運(yùn)通航點(diǎn)由年初的16個增加至30個，航班量由年初的每周54班增加至每周230班，增幅超4倍，恢復(fù)水平位居全國前三。
在亞運(yùn)會開幕前，連續(xù)開通迪拜和阿拉木圖等亞洲重要國際客運(yùn)航線，在中、西亞之間架起兩座全新“空中橋梁”。上線“杭港通天下”中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)，推出4條亞洲航線及6條洲際航線，旅客可通過香港機(jī)場方便快捷地到達(dá)全球核心目的地。借港出港，實(shí)現(xiàn)杭州機(jī)場在新航線、新航點(diǎn)上“從無到有”的突破和“從有到優(yōu)”的蝶變。
圓滿完成亞運(yùn)保障 高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲各方點(diǎn)贊
以“絕對安全、快進(jìn)快出、溫馨舒適”為目標(biāo)，杭州機(jī)場累計(jì)保障涉亞（殘）運(yùn)會賽事人員超5萬人次、航班4500余架次，實(shí)干擔(dān)當(dāng)、主動作為，以有序規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，為各方來客留下美好的“第一印象”與“最終回憶”。
乘亞運(yùn)東風(fēng)，杭州機(jī)場開通浙江省內(nèi)首條第五航權(quán)客運(yùn)航線，往返澳大利亞悉尼、新西蘭奧克蘭，實(shí)現(xiàn)了同一航班在一次航程中三個國家的機(jī)場樞紐自由上下客及裝卸貨，有效提升航線豐富度及收益率。利用“后亞運(yùn)”資源，借助世界關(guān)注杭州的優(yōu)勢，將賽時“流量”變航班增量，持續(xù)加密亞洲國際航線，亞洲航線達(dá)年初的近五倍。
不斷提升服務(wù)溫度 實(shí)現(xiàn)旅客“杭行無憂”
杭州機(jī)場持續(xù)踐行“真情服務(wù)”，圍繞“快進(jìn)快出、溫馨舒適”的服務(wù)目標(biāo)，于今年9月推出“杭行無憂”服務(wù)品牌。服務(wù)品牌涵蓋空軌聯(lián)運(yùn)、精品快線、無憂中轉(zhuǎn)、安檢服務(wù)等旅客出行的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和全部流線，通過“無憂暢行”“一站式乘機(jī)”“空港百靈”等系列項(xiàng)目，為往來旅客提供更加人性化、有溫度的出行服務(wù)。
想旅客之所想、助旅客之所需，始終聚焦旅客出行痛點(diǎn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。截至12月21日，杭州機(jī)場累計(jì)航班放行正常率達(dá)88.47
據(jù)預(yù)測，杭州機(jī)場2023年全年旅客吞吐量將達(dá)4110萬人次，航班量超29.7萬架次。今后，杭州機(jī)場將錨定“建設(shè)世界一流的現(xiàn)代化國際航空樞紐”目標(biāo)，構(gòu)筑通達(dá)全球的航線網(wǎng)絡(luò)，推動人流、物流向“浙”加速，在奮力譜寫中國式現(xiàn)代化浙江篇章中主動彰顯機(jī)場擔(dān)當(dāng)。
