1.招標(biāo)條件
智能云客服服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)人為杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司，招標(biāo)項(xiàng)目資金 來自自籌，出資比例為100%。該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條 件，現(xiàn)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。
2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1 本項(xiàng)目位于杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)內(nèi) ，具體要求詳見第五章。
2.2 招標(biāo)內(nèi)容：杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)目前在用的網(wǎng)易七魚智能云客服產(chǎn)品服務(wù)將于2020年11月15日期滿。招標(biāo)人現(xiàn)繼續(xù)采購(gòu)該產(chǎn)品的服務(wù)，包括在線云客服、智能機(jī)器服務(wù)、支持平臺(tái)原有定制化開發(fā)內(nèi)容的維保服務(wù)及提供網(wǎng)易七魚云平臺(tái)授權(quán)。
2.3 服務(wù)期：三年，自2020年11月16日至2023年11月15日。
3.投標(biāo)人資格要求
3.1 本次招標(biāo)要求投標(biāo)人須具備：
① 具有獨(dú)立法人資格，持有有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金不少于人民幣 200 萬元或等值外幣(按投標(biāo)截止日當(dāng)天中國(guó)銀行公布的外匯牌價(jià)的中間價(jià)換算)，需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章作為證明材料，原件備查。如營(yíng)業(yè)執(zhí)照未登記注冊(cè)資本的，須另外提供企業(yè)在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中自行公示的出資實(shí)繳情況，附相關(guān)公示網(wǎng)頁(yè)復(fù)制件，并加蓋投標(biāo)人公章。
② 依據(jù)最高人民法院等九部門《關(guān)于在招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中對(duì)失信被執(zhí)行人實(shí)施聯(lián)合懲戒的通知》，投標(biāo)人不得為失信被執(zhí)行人。（通過信用中國(guó)網(wǎng)站www.creditchina.gov.cn 查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)站頁(yè)面顯示內(nèi)容為準(zhǔn)，投標(biāo)時(shí)提供查詢結(jié)果并加蓋投標(biāo)人公章作為證明材料或在投標(biāo)函中承諾投標(biāo)人不是失信被執(zhí)行人）。若在中標(biāo)候選人公示期間發(fā)現(xiàn)中標(biāo)候選人在投標(biāo)截止日前為失信被執(zhí)行人的，招標(biāo)人將依法取消其中標(biāo)候選人資格，并有權(quán)沒收其投標(biāo)保證金。
③ 近年（201 7 年1月1日至投標(biāo)截止日）無行賄犯罪記錄(通過中國(guó)裁判文書網(wǎng)http://wenshu.court.gov.cn查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)站頁(yè)面顯示內(nèi)容為準(zhǔn)，投標(biāo)時(shí)提供查詢結(jié)果并加蓋投標(biāo)人公章作為證明材料或在投標(biāo)函中承諾投標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)無行賄犯罪記錄)。若在中標(biāo)候選人公示期間發(fā)現(xiàn)中標(biāo)候選人在投標(biāo)截止日前存在行賄犯罪記錄的，招標(biāo)人將依法取消其中標(biāo)候選人資格，并有權(quán)沒收其投標(biāo)保證金。
④ 投標(biāo)人須具備 網(wǎng)易七魚產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)代理資質(zhì)（有相應(yīng)的“網(wǎng)易七魚授權(quán)書”），并在人員、設(shè)備、資金等方面具有相應(yīng)的能力。提供證明文件。
3.2 本次不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
3.3 根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律法規(guī)和浙江省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司有關(guān)規(guī)定，被浙江省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司或杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司列入禁止交易名單或不良信用記錄名單的單位和個(gè)人不得參與本項(xiàng)目的投標(biāo)。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1 本項(xiàng)目招標(biāo)文件和補(bǔ)充（答疑、澄清）、修改文件通過網(wǎng)絡(luò)下載方式發(fā)放。
4.2 凡符合資格條件并有投標(biāo)意向的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)通過杭州蕭山機(jī)場(chǎng)有限公司主頁(yè)招投標(biāo)信息欄http://www.waimaohuoke.com/tender/index.html 自行下載招標(biāo)文件。
招標(biāo)文件下載
智能云客服服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件.docx
4.3 補(bǔ)充（答疑、澄清）、修改文件，潛在投標(biāo)人應(yīng)自行關(guān)注網(wǎng)站公告，招標(biāo)人不再一一通知。投標(biāo)人因自身貽誤行為導(dǎo)致投標(biāo)失敗的，責(zé)任自負(fù)。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1 投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）為2020年10月29日14 時(shí)00分，投標(biāo)文件在封口處加蓋公章，派專人于2020年10月29日14 時(shí)00分（北京時(shí)間）前送至杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)翔越路綜合服務(wù)樓園區(qū)招標(biāo)中心，逾期無效；若采用投遞（郵寄）方式的，請(qǐng)于2020年10月29日14 時(shí)00分前投遞至杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)信息大樓507室，逾期無效。
5.2 逾期送達(dá)的、未送達(dá)指定地點(diǎn)的或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒收。
6.發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告在在浙江省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司和杭州蕭山機(jī)場(chǎng)有限公司主頁(yè)等媒介上發(fā)布，相關(guān)媒介如下：
6.1浙江省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司主頁(yè) http://www.zjsairport.com
6.2 杭州蕭山機(jī)場(chǎng)有限公司主頁(yè)：http://www.waimaohuoke.com
6.3浙江政府采購(gòu)網(wǎng) http://zfcg.czt.zj.gov.cn
6.4 浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)http://zjpubservice.zjzwfw.gov.cn
6.5政采云平臺(tái)企業(yè)購(gòu) https://b.zhengcaiyun.cn
6.6中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)：http://www.chinabidding.com.cn
6.7招天下 https://www.zhaotx.cn
7.其他事項(xiàng)
潛在投標(biāo)人若對(duì)招標(biāo)文件中投標(biāo)人資格條件、星號(hào)條款等重要內(nèi)容有異議的，可通過書面形式提出，若招標(biāo)人予以采納，將對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行完善并重新發(fā)布。
8.聯(lián)系方式
招 標(biāo) 人：杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司
投標(biāo)聯(lián)系人：徐工 聯(lián)系電話：0571-86662869
招標(biāo)監(jiān)督人： 趙先生 聯(lián)系電話：0571-86662978
