一、旅客購(gòu)票
1.乘車(chē)人須憑本人有效身份證件, 實(shí)名制購(gòu)票。
2.旅客請(qǐng)按照車(chē)站規(guī)定售票辦法時(shí)間依次購(gòu)票，并核對(duì)所購(gòu)車(chē)票的日期、車(chē)次、開(kāi)車(chē)時(shí)間、到達(dá)站及票價(jià)，如有差錯(cuò)，應(yīng)即要求更正或退換。
3.每一成人旅客可攜帶1名6周歲（含6周歲）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不單獨(dú)占用座位的兒童免費(fèi)乘車(chē)；6～14周歲或者身高為1.2～1.5米的兒童乘車(chē)執(zhí)行客票半價(jià)優(yōu)待，并提供座位。
4.殘疾軍人憑民政部頒發(fā)的《革命殘廢軍人撫恤證》購(gòu)買(mǎi)半價(jià)優(yōu)待票享受全票旅客待遇，人民警察憑民政部頒發(fā)的《人民警察傷殘撫恤證》購(gòu)買(mǎi)半價(jià)優(yōu)待票，享受全票旅客待遇。
二、旅客乘車(chē)
1.乘車(chē)人須憑“票、證、人” 三合一, 實(shí)名制乘車(chē)。
2.旅客應(yīng)自覺(jué)遵守乘車(chē)秩序，服從站務(wù)和駕乘人員的安排，文明候車(chē)，乘車(chē)。
3.旅客應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，保持車(chē)站，車(chē)廂的清潔衛(wèi)生，不要隨地吐痰和拋棄瓜皮、果殼等。
4.旅客應(yīng)持符合規(guī)定的客票，按票面指定日期和車(chē)次檢票乘車(chē)，下車(chē)要交驗(yàn)車(chē)票。
5.旅客不能按指定日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，可在該班車(chē)開(kāi)車(chē)二小時(shí)前辦理簽證改乘，改乘以一次為限。
6.旅客遺失客票，須憑原購(gòu)票有效身份證件,到人工售票柜臺(tái)補(bǔ)辦臨時(shí)乘車(chē)票據(jù)。
三、旅客退票
1.旅客退票應(yīng)在當(dāng)次班車(chē)規(guī)定開(kāi)車(chē)時(shí)間二小時(shí)前辦理，最遲在開(kāi)車(chē)后一小時(shí)內(nèi)辦理，如已托運(yùn)行包，應(yīng)先辦理取消行包托運(yùn)手續(xù)。開(kāi)車(chē)一小時(shí)后、車(chē)上發(fā)售的客票和簽證改簽的客票，均不辦理退票。
2.旅客退、改簽票，按以下規(guī)定核收退、改簽票費(fèi)：班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間二小時(shí)前辦理退票，按票面額10%收取退票費(fèi)，不足0.5元按0.5計(jì)收；班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間二小時(shí)以內(nèi)辦理退票，按票面額20%收取退票費(fèi)，不足1元按1元計(jì)收；班車(chē)開(kāi)車(chē)后一小時(shí)以內(nèi)辦理退票按票面額50%退款，班車(chē)開(kāi)車(chē)后一小時(shí)以外不辦理退票，車(chē)票作廢。
四、攜帶物品
1.旅客隨身攜帶的物品，每張全票（含殘疾軍人票）免費(fèi)10千克，每張兒童客票免費(fèi)5千克，體積不能超過(guò)0.02立方米，長(zhǎng)度不能超過(guò)1.8米，并以能放置本人座位下或車(chē)內(nèi)行車(chē)架上為限。超過(guò)規(guī)定時(shí)，其超過(guò)部分按行包收費(fèi)，占用座位時(shí)，須按實(shí)際占用座位數(shù)購(gòu)票。
2.機(jī)密文件、貴重物品、易碎品、易污品、精密儀器、有價(jià)證券等物品，旅客須自行攜帶看管。
五、旅客安全
1.旅客應(yīng)自覺(jué)接受車(chē)站值勤人員對(duì)危險(xiǎn)品的檢查。
2.旅客不得在小件物品或行包中藏匿危險(xiǎn)品或其他禁運(yùn)品進(jìn)站、上車(chē)或辦理寄存、托運(yùn)。
3.惡性傳染病患者和精神失常無(wú)人護(hù)送或雖有人護(hù)送仍有可能危及其他旅客安全者，不得乘車(chē)。
4.車(chē)廂內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，行車(chē)途中不要與駕駛員閑談及妨礙駕駛員操作。
5.乘車(chē)時(shí)頭、手、不要伸車(chē)外，不準(zhǔn)翻越車(chē)窗、攀登車(chē)頂、車(chē)未停穩(wěn)不準(zhǔn)上下車(chē)。
六、旅客責(zé)任
在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的下列情況，均由旅客承擔(dān)責(zé)任：
1.自理行包和隨身攜帶的物品丟失、損壞；
2.客車(chē)中途?？坎话磿r(shí)上車(chē)造成漏乘錯(cuò)乘；
3.旅客乘車(chē)途中自身病害造成的傷亡和損失；
4.由于旅客原因發(fā)生的其他問(wèn)題。
七. 禁止隨帶、托運(yùn)、寄存的危險(xiǎn)品
（一）槍支、軍用或警用械器具（含主要零部件）
1.公務(wù)用槍：手槍、步槍、沖鋒槍、機(jī)槍、防暴槍等；
2.民用槍：氣槍、獵槍、運(yùn)動(dòng)槍、麻醉注射槍等；
3.其他槍支：樣品槍、道具槍、發(fā)令槍等；
4.軍械、警械、警棍等；
5.國(guó)家禁止的槍支、械具：催淚槍、電擊槍、電擊器、防衛(wèi)器等；
6.上述物品的仿制品。
（二）爆炸物品類(lèi)
1.彈藥：各類(lèi)炮彈和子彈等；
2.爆破材料：炸藥、雷管、導(dǎo)火索、導(dǎo)爆索等；
3.煙火制品：禮花彈、煙花、爆竹等；
4.上述物品的仿制品。
（三）管制刀具
符合管制刀具認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的匕首、三棱刀（包括機(jī)械加工用的三棱刮刀）、帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類(lèi)似的單刃、雙刃、三棱尖刀、陶瓷刀等。
（四）易燃、易爆物品
1.易燃、助燃、可燃毒性壓縮氣體和液化氣體：氫氣、甲烷、乙烷、丁烷、天然氣、乙烯、丙烯、乙炔（溶于介質(zhì)的）、一氧化碳、液化石油氣、氧氣、煤氣（瓦斯）等；
2.易燃液體：汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶劑的制品等；
3.易燃固體：紅磷、閃光粉、固體酒精、賽璐珞等；
4.自燃物品：黃磷、白磷、硝化纖維（含膠片）、油紙及其他制品等；
5.遇水燃燒物品：金屬鉀、鈉、鋰、碳化鈣（電石）、鎂鋁粉等；
6.氧化性物質(zhì)和有機(jī)過(guò)氧化物：高錳酸鉀、氯酸鉀、過(guò)氧化鈉、過(guò)氧化鉀、過(guò)氧化鋁、過(guò)醋酸、雙氧水等。
（五）毒害品
氰化物、汞（水銀）、劇毒農(nóng)藥等劇毒化學(xué)品以及硒粉、苯酚、生漆等具有可燃、助燃特性的毒害品。
（六）腐蝕性物品
鹽酸、氫氧化鈉、氫氧化鉀、硫酸、硝酸、蓄電池（含氫氧化鉀固體或者注有堿液的）等具有可燃、助燃特性的腐蝕品。
（七）放射性物品
放射性同位素等放射性物品。
（八）傳染病病原體
乙肝病毒、炭疽菌病毒、結(jié)核桿菌、艾滋病病毒等。
（九）國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止攜帶、寄遞的物品。
八、禁止隨帶但可托運(yùn)、寄存的物品
下列物品禁止乘客隨身攜帶上車(chē)，可作托運(yùn)、寄存：
（一）生活用刀
如剃刀、剪樹(shù)刀、水果刀等。
（二）專業(yè)刀具
如手術(shù)刀、雕刻刀等。
（三）表演用具
如表演用的刀、矛、劍、戟等。
（四）日常用品
1.包裝密封完好、標(biāo)識(shí)清晰且體積百分含量大于或等于24%、小于或等于75%的酒精及酒類(lèi)飲品累計(jì)不超過(guò)3000毫升。
2.指甲油、去光劑累計(jì)不超過(guò)50毫升。
3.冷燙精、染發(fā)劑、摩絲、發(fā)膠、殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑等自噴壓力容器累計(jì)不超過(guò)600毫升。
4.安全火柴不超過(guò)2小盒，普通打火機(jī)不超過(guò)2個(gè)。
5.標(biāo)識(shí)清晰的充電寶、鋰電池?cái)?shù)量不超過(guò)5塊，單塊額定能量不超過(guò)100Wh（如充電寶或鋰電池未直接標(biāo)注額定能量Wh，則可以按照Wh=V x mAh/1000計(jì)算）。
（五）其他相關(guān)規(guī)定禁止乘客隨身攜帶但可托運(yùn)、寄存的物品。
